Veelgestelde vragen over garantie

Als u een artikel beschadigd ontvangt dan kunt u het binnen 7 dagen na ontvangst, vergezeld van de originele factuur/pakbon kosteloos terugsturen. Vul alstublieft op de achterzijde van de factuur/pakbon de reden van retour in en stuur het artikel kosteloos naar:

Fun - Retour
Kortrijksestraat 505
8020 Oostkamp

Wij zenden u dan zo spoedig mogelijk een nieuw exemplaar op.

Om dit kosteloos te kunnen versturen dient u vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Wanneer een artikel stuk gaat binnen de garantie periode dan verzoeken we u vriendelijk om contact op met onze klantenservice.

Fabrieksgaranties
Voor het merendeel van de artikels uit ons assortiment gelden fabrieksgaranties. Dat betekent dat u recht heeft op de reguliere garantiebepalingen zoals de fabrikant van het artikel heeft bepaald. Deze garantiebepalingen zijn specifiek voor elk artikel. Mocht u vragen hebben of wilt u aanspraak maken op de garantie, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Kosten voor een reparatie
Alle reparaties worden door een erkend bedrijf afgehandeld. Als het defect niet binnen de garantiebepalingen valt, zoals val- stoot of waterschade, oneigenlijk gebruik of de door de fabrikant bepaalde garantietermijn, dan ontvangt u een prijsopgave. U kunt daarna aangeven of u akkoord gaat met reparatie (tegen het aangegeven bedrag) of dat u afziet van verdere afhandeling. In het laatste geval kunt u uw artikel terugkrijgen met een eventuele rekening voor onderzoekskosten en transportkosten.

Verval van recht op garantie
De garantie komt te vervallen wanneer:

- Er sprake is van schade door ongelukken of rampen, zoals brand, overstromingen, aardbevingen, oorlog, vandalisme of diefstal.

- Producten zijn geopend, wijzigingen zijn aangebracht of wanneer er sprake is van materiële schade, verkeerd gebruik, reparatie door een niet-geautoriseerde dealer, verkeerd onderhoud of wanneer de producten voor andere doeleinden zijn aangewend dan dat het product bedoeld is.

- Het schade voor accessoires als batterijen en zekeringen betreft.

- Er sprake is van val-, vocht-, stoot- en/of drukschade.

De fabrikant kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor mogelijk geleden gevolgschade of incidentele schade, winstderving of andere commerciële schade die voortvloeit uit het gebruik van dit product.

Wanneer reparatie van een artikel niet binnen de garantie valt worden hier kosten voor in rekening gebracht.

Van de meeste artikels zijn wisselstukken en onderdelen beschikbaar. Hiervoor neemt u best contact op met onze klantenservice  zodat wij een kostenraming kunnen maken.