Veelgestelde vragen en tips over go-carts
Vragen over:
- betalen
- bestellen
- verzending
- terugzenden
- garantie
- prijs
- mijn account
- klacht toevoegen
- geschenkcheque
- openingsuren winkels
Wat als ik een onderdeel van mijn go-cart wil vervangen?
Berg Toys heeft een uitstekende klantendienst die u zal bijstaan bij alle mogelijke vragen over de reserve onderdelen van uw go-cart. Eens u het probleem duidelijk hebt vastgesteld kan u naar hun website gaan om reserve onderdelen te bestellen. Berg Toys zelf staan erop dat zij de contacten met de klanten afwerken zodat er meteen een juiste en professionele service aangeboden kan worden en u zo snel mogelijk geholpen kan worden.
Als u een go-cart van Kettler hebt gekocht kan u bij go-cartstore.be terecht. U belt ons op of stuurt een gedetailleerde email zodat wij het probleem duidelijk kunnen doorgeven aan Kettler. Alle contactgegevens van Fundoo - Go-cartstore.be zijn terug te vinden op de website.
Kan ik versnellingen bijplaatsten op mijn go-cart?
Het frame van elke go-cart is speciaal ontworpen om een versnellingsbak te kunnen dragen of niet. Daarom is het helaas niet mogelijk om van een AF- versnellingsbak naar een BF-3 of BF-7 te gaan.
Wat is het gevaar dat de go-cart omkantelt?
Het gevaar dat een go-cart omkantelt door normaal rijgedrag is onbestaande. Enkel wanneer er aan een te hoge snelheid een bocht genomen wordt, of er opzettelijk met de handrem geremd wordt om de go-cart te doen kantelen kan dit gebeuren. Wij raden aan dit niet de doen aangezien een go-cart snel 50 kg weegt en dit het kind kan verwonden als de go-cart op hem of haar terecht komt. Daarnaast is een go-cart ook niet gemaakt om te kunnen kantelen waardoor schade zou kunnen optreden en uw go-kart hierdoor mogelijk niet meer kan rijden.
Go-carts hebben een laag zwaartepunt en brede wielbasis waardoor de stabiliteit altijd verzekerd is. Daanaast is de optionele rolbeugel (voor sommige modellen standaard uitgerust) een garantie dat de go-cart niet op uw kind terecht kan komen.
Wij concluderen: een go-cart kan enkel vallen als er roekeloos mee gereden wordt.
Hoe bescherm ik mijn kind het best tijdens het rijden met een go-cart?
Veilig rijden met een go-cart moet duidelijk gemaakt worden van ouder tot kind. Roekeloos rijgedrag kan misschien op sympathie van de vriendjes rekenen, maar is nooit de bedoeling van een go-cart. Enkel speciaal uitgeruste go-carts zoals de freestyler 2WD heeft ingebouwde beveiligingen om vallen te voorkomen bij het uitvoeren van een stunt of trick.
Het dragen van beschermende kledij zoals een helm, knie- en elleboogbeschermers en handschoenen zijn geen overbodige luxe. Enkel wanneer u zeker bent dat uw kind oud genoeg is om zonder te rijden kan u dit toelaten. Bij het rijden met extreme go-carts zoals de freestyler 2WD of de kettquad is het aangeraden beschermende kledij te dragen.
Wat is een vrijloop?
Een vrijloop zorgt ervoor dat uw kind tijdens het rijden met de go-cart de voeten ook stil kan houden. Bij veel oude go-carts was je bijna verplicht om te blijven trappen om geen schenen vol met blauwe plekken te krijgen. Nu is die 'pijnlijke' tijd voorbij en kan je de voeten altijd stil houden. De meeste go-carts zijn zelf zo gebouwd dat ze een vrijloop, een terugtraprem en een achteruitversnelling hebben in een apparaat.
Hoe werken de versnellingen op een go-cart van Berg Toys?
De versnellingen op een go-cart van Berg Toys zijn goed te vergelijken met die van een fiets. Aan de rechterzijde van de go-cart vind je een versnellingshendel terug die overeenkomt met het stuur van een fiets. Tijdens het rijden kan je heel vlot van versnellingen wisselen zonder daarvoor het stuur volledig te moeten lossen. Het is zoals alle nieuwe systemen even wennen, maar je krijgt snel onder de knie.
Welke accessoires passen op welke go-carts?
De accessoires zijn op de meeste go-carts mogelijk. Bij elke go-cart staat ook telkens vermeld wat mogelijk is qua accessoires of gadgets.
Bij een aparte reeks, zoals 'Buddy', zijn telkens specifieke accesssoires beschikbaar.
Als iets niet zou passen dan wordt ook dit duidelijk vermeld.
Bij meer vragen over accessoires mag u ons altijd mailen.
Ik heb een kentekenkit voor Berg gekocht, maar hoe moet ik nu verder?
De kentekenkit van Berg Toys werkt volgens volgend systeem:
1) U krijgt de kentekenkit via go-cartstore.be bij u thuis geleverd.
2) Op de kit staat een unieke code van 12 tekens.
3) U gaat met uw code naar www.mygokart.net en voert uw unieke code in.
4) Op de website gaat u aan de slag en personaliseert u uw kenteken naar wens.
5) Berg Toys stuurt de unieke kit naar u thuis.
6) Installeer het kenteken en rij rond met een gepersonaliseerde nummerplaat!